Kom igång! - aktivera din fiberanslutning
Din fastighet är nu ansluten till ElmNets fibernät. Nästa steg är att välja de tjänster som passar dina behov.
ElmNet har ett öppet fibernät, vilket innebär att du själv väljer vilken tjänsteleverantör och vilka tjänster du vill använda. I Global Connects tjänsteportal kan du jämföra olika leverantörer och beställa exempelvis internet, TV och telefoni.
När beställningen är genomförd aktiveras tjänsten normalt inom kort. Information om beräknad aktiveringstid lämnas i samband med beställningen.
Beställ tjänster via Global Connects tjänsteportal
I tjänsteportalen kan du jämföra tjänsteleverantörer, hastigheter och priser innan du gör din beställning.
Besök Global Connects tjänsteportal Länk till annan webbplats.
TV- och telefonitjänster beställs också via tjänsteportalen. Beroende på vilken leverantör och tjänst du väljer kan du behöva en TV-box eller telefoniadapter. Information om utrustning och leveranstid får du i samband med beställningen.
Så här kommer du i gång
Steg | Beskrivning |
|---|---|
1. Anslut din router | Anslut din routern till fiberkonvertern med en nätverkskabel. Om inte du har en router kan du ansluta en dator direkt till fiberkonvertern. |
2. Öppna tjänsteportalen | Öppna en webbläsare. Tjänsteportalen öppnas normalt automatiskt. Om den inte gör det kan du använda länken ovan. |
3. Välj tjänsteleverantör | Jämför utbudet och välj den leverantör, hastighet och de tjänster som passar dina behov. |
4. Slutför beställningen | Bekräfta dina uppgifter och slutför beställningen. När tjänsten är aktiverad kan du börja använda den. |
Behöver du hjälp?
Frågor om tjänsteportalen hänvisar vi dig till Global Connect. Frågor om din beställda tjänst hanteras av den tjänsteleverantör du valt.
Global Connect ansvarar för tjänsteplattformen, den aktiva kommunikations-utrustningen i nätet och fiberkonverten hos kunden. Vid problem med en tjänst eller fiberkonvertern kontaktar du alltid din tjänsteleverantör först. Tjänsteleverantören kontaktar Global Connect vid behov.
ElmNet ansvarar för stadsnätets passiva fiberinfrastruktur, exempelvis fiberkablar, kanalisation och noder.
Besök Global Connect kundservice Länk till annan webbplats.
Öppettider
För dig som bor i lägenhet eller har fiber via ett stadsnät:
Helgfria vardagar kl.08.00-17.00
Global Connect erbjuder även chatt via sin hemsida.