Hoppa till sidans innehåll

Hemtjänst och annan hjälp i hemmet

Du som är äldre, har en funktionsvariation eller sjukdom kan få stöd och hjälp av kommunen. Vi hjälper dig att hitta rätt stöd utifrån dina behov så att du kan leva ett så självständigt och tryggt liv som möjligt.

Exempel på det du kan ansöka om

Trygghetslarm

Ett trygghetslarm innebär att du får en larmklocka som du kan bära på armen eller runt halsen och som fungerar i din bostad. Genom trygghetslarmet kan du dygnet runt påkalla hjälp eller stöd av hemtjänsten. Beroende på vad som har hänt kan personal hjälpa dig över telefon eller åka hem till dig. Om du inte svarar i telefon efter ett larm åker personalen alltid hem till dig för att se att du mår bra.

Trygghetslarm

Tillsynsbesök och digitalt först

Älmhults kommun arbetar utifrån Digitalt först vilket är steg som tas för att möta framtidens utmaningar med ny teknik. Digitalt först hindrar inte att den som har ett behov av fysisk tillsyn kan få det. Däremot kommer alla behov som kan tillgodoses med digitala lösningar att lösas på det viset. Detta för att ge en ökad hållbarhet och kontinuitetsplanering i våra insatser. Att ersätta digital tillsyn med fysiska besök behöver alltså vara behovsmotiverat.

Digital tillsyn är en trygghetsskapande insats för den som känner oro i sitt hem. En trygghetskamera sätts upp i ditt hem och används för att göra tillsyn via dator. Kameran är endast påslagen vid den tidpunkt tillsynen görs, i övrigt är den avstängd.

Serviceinsatser

Serviceinsatser är insatser som stöttar dig kring dina hushållssysslor och inköp. Du kan beviljas stöd med att tvätta, städa bostaden upp till 2 rum och kök och renbädda. I insatsen ”inköp” ingår inköp av mat och andra dagligvaror, antingen genom internetleverantör eller i närmaste livsmedelsbutik med fullgott sortiment. I insatsen ingår även ärenden såsom post, bank och apoteksärenden i samband med inköp. Insatsen kan även innefatta att inventera kyl, frys och skafferi, planera inköp, skriva inköpslista och plocka in matvaror i skåp.

Stöd med personlig omvårdnad

Stöd med personlig omvårdnad innebär stöd med det som är kroppsnära eller ett grundläggande behov så som att förbereda mat.

  • På- och avklädning
  • Toalettbesök
  • Dusch och annan hygien
  • Att värma mat

Matdistribution

Du som har svårt att ordna måltider på egen hand kan bli beviljad matdistribution. Hemtjänsten levererar kyld mat, en gång per vecka, från köket på Linnéskolan.

Köken lagar traditionell husmanskost från grunden utan hel- och halvfabrikat, så långt som det är möjligt. Matsedeln planeras efter säsong och högtider. Du kan välja mellan nio olika rätter varje vecka och matsedeln har bilder på maträtterna.

Avlastande insatser

Det kan finnas tillfällen då en anhörig ger vård eller omsorg till den enskilde. Vid dessa tillfällen kan det ibland uppstå behov av avlastning för att den som är anhörig. Några exempel på avlastande insatser är:

  • Avlösning i hemmet: En personal kommer hem till den enskilde och stöttar denna när den anhörige gör något annat
  • Växelvård: Den enskilde bor växelvis på kommunens korttidsboende och växelvis hemma.

Det är alltid den som ska ta emot insatsen som behöver samtycka till och ansöka om den.

Dagverksamhet

Du som har en demensdiagnos kan ansöka om att få besöka dagverksamheten Blåmesen för att få en stimulerande vardag tillsammans med andra.

Särskilt boende

Denna insats är för dig som har behov av omvårdnad under dygnets alla timmar. Det krävs ett stort och omfattande omvårdnadsbehov för att ha rätten till att flytta till ett särskilt boende. De särskilda boendena har två inriktningar: äldre och demens.

Ansöka om insats

Steg 1: Ansökan

För att ansöka om insatser, till exempel hemtjänst eller trygghetslarm, kontaktar du en socialsekreterare på Biståndsenheten via kommunens servicecenter eller via e-post. Du kan även använda vår e-tjänst.

Din legala ställföreträdare som god man eller förvaltare kan även hjälpa dig att fylla i ansökan. Du kan ta kontakt med en socialsekreterare på biståndsenheten om du vill ha hjälp med din ansökan eller om du vill veta mer om hur du gör.

Steg 2: En utredning startas

När du lämnar in en ansökan om insatser kommer du få kontakt med en socialsekreterare som inleder en utredning. Kontakten kan ske via hembesök eller via telefonsamtal beroende på din situation. Du får gärna ha en närstående med vid mötet.

Steg 3: Inhämtande av uppgifter

Under mötet kommer du och socialsekreteraren samtala om vad du behöver för stöd. Under samtalet kommer handläggaren att ställa frågor om din vardag i syfte att få en bild av dina behov och din situation. Det kan handla om frågor kring din vardag, din fysiska och psykiska hälsa, hur du klarar dagliga aktiviteter och dina intressen. Uppgifterna sammanfattas sedan i en utredning som du har rätt att läsa och lämna synpunkter på.

Inför mötet med socialsekreteraren bör du tänka på:

  • Hur ditt boende och dess närmiljö ser ut
  • Din fysiska och psykiska hälsa
  • Hur din vardag ser ut
  • Vad som är värdefullt för dig

Socialsekreteraren kan behöva mer information från anhöriga, sjukvården eller andra instanser. Den informationen kan endast inhämtas efter samtycke ifrån dig.

Socialsekreteraren är skyldig att dokumentera samtalet och du har rätt att ta del av dokumentationen.

Steg 4: Bedömning av behov

När socialsekreteraren har fått in den information som behövs, görs en utredning. I utredningen står det vad som är viktigt för att kunna fatta beslut om vilket stöd eller vilken hjälp du kan få. Socialsekreteraren bedömer dina behov och din hemmiljö.

Exempel: Om du ansöker om hemtjänst och bor tillsammans med en partner, förväntas partnern ta hand om sådant som städning och matlagning. Men om du behöver hjälp med personlig omsorg, som att klä på dig eller duscha, kan hemtjänsten hjälpa till med det.

Din ansökan prövas alltid enligt lagen och enligt de riktlinjer som kommunens politiker har beslutat om. Varje ansökan bedöms utifrån just dina behov.

Det brukar ta mellan 1 och 6 veckor från ansökan till färdigt biståndsbeslut, beroende på vad det är du ansöker om. Om det behövs läkarintyg eller andra expertbedömningar kan det ta längre tid.

Om du behöver hjälp med mediciner eller har svårt att ta dig till sjukvården kan du beviljas hemsjukvård efter bedömning av sjuksköterska

Steg 5: Beslut

När utredningen är klar och en bedömning har gjorts av ditt behov fattas ett beslut. Du får beslutet skriftligt.

Om din ansökan har blivit beviljad

Om din ansökan har blivit beviljad betyder det att du får den hjälp som står i beslutet och du kommer bli kontaktad av den som ska utföra dina insatser för att få mer information.

Om du har fått avslag på din ansökan

Om du har fått avslag på din ansökan betyder det att du inte har rätt till den hjälp du har ansökt om. Du har rätt att överklaga beslutet. Socialsekreterare kan hjälpa dig med överklagan.

Steg 6: Uppföljning och förändring av behov

Socialsekreterare kommer att följa upp dina beviljade insatser en gång per år, eller oftare vid behov. Uppföljningen kan ske via telefonkontakt eller ett personligt möte. På uppföljningen kommer socialsekreteraren ställa frågor kring exempelvis hur du trivs med stödet och hur din vardag och ditt behov av stöd ser ut idag. Syftet är att säkerställa att hjälpen sker på ett ändamålsenligt sätt. Uppföljningen fokuserar på de individuella mål som brukaren och socialsekreteraren kommit överens om från början.

Du kan när som helst göra en ny ansökan om dina behov förändras och du vill förändra ditt nuvarande stöd. Du kontaktar då din socialsekreterare på Biståndsenheten eller kommunens servicecenter. Du kan även använda samma e-tjänst som för helt ny ansökan.

Även den som utför din hjälp kommer att följa upp den hjälp och det stöd de ger dig, minst två gånger per år.

 

Vad kostar hemtjänst?

Att ha hemtjänst är belagt med en avgift. Hur mycket du betalar beror på dina inkomster och omkostnader.

Räkna ut din avgift

Om du vill beräkna och uppskatta hur stor kostnaden blir för dig med insatser från hemtjänsten så finns det en e-tjänst med en räknesnurra där du kan ange dina uppgifter och beräkna din avgift. Länk till e-tjänsten:

Hemtjänst - preliminär beräkning av avgift Länk till annan webbplats.

Exakt avgift ser du när du ansökt om hemtjänst och blivit beviljad någon form av vård och omsorg. Avgiften beräknas med hänsyn till din inkomst och de insatser du har.

Läs mer om avgifter här

Utförare av hemtjänst

I Älmhults kommun utför den kommunala hemtjänsten stöd och omsorg dygnet runt. Hemtjänsten utför de insatser som du har blivit beviljad efter en behovsbedömning.

De fasta insatserna planeras med hänsyn till både beslutet om hjälp och den genomförandeplan du har varit delaktig i. Insatserna utförs inom vissa tidsmarginaler.

Hemtjänsten är uppdelad i olika geografiska områden, och du får din hjälp från den enhet som ansvarar för området där du bo

I Älmhult har vi möjlighet till LOV-utförare av serviceinsatser. LOV betyder Lagen om valfrihetssystem. Det innebär att privata aktörer kan ansöka om att bli utförare av tvätt, städ och inköp och att du kan välja mellan olika utförare. Älmhults kommun har för tillfället ingen privat aktör som utför serviceinsatser.

Medarbetare inom hemtjänst

När du får hjälp av hemtjänsten kommer våra medarbetare alltid att:

  • Bära arbetskläder och namnskylt
  • Ha med sig legitimation och kunna visa upp den

De som arbetar hos dig är utbildade undersköterskor eller vårdbiträden. Flera av våra medarbetare talar fler språk. Om du har behov av hjälp av någon som talar ett särskilt språk försöker vi ordna det.

Alla våra medarbetare har tystnadsplikt. Det betyder att de inte får prata om dig med någon annan utan ditt tillstånd. För att vi ska kunna prata med dina närstående eller vårdkontakter behöver vi därför ditt samtycke.

Du har alltid rätt att läsa den dokumentation som finns om dig

Kontinuitet inom hemtjänst

Du som har hemtjänst ska känna dig trygg med både personalen som kommer hem till dig och med de insatser som utförs. Det är viktigt att personalen kommer på avtalade tider och att insatserna utförs på ett enhetligt och förutsägbart sätt.

Älmhults kommun strävar efter att du ska känna igen personalen som besöker dig, och att antalet olika personer som kommer hem till dig hålls på en rimlig nivå. Inom hemtjänsten kallas detta för kontinuitet.

Om du har behov av hjälp flera gånger om dagen, eller behöver stöd med många olika sysslor, kan det ibland innebära att fler medarbetare behöver vara involverade. Självklart ser vi då till att antalet personer som besöker dig fortfarande är rimligt i förhållande till dina behov

Du hittar siffror om Älmhults hemtjänsts kontinuitet i databasen Kolada.

Fri sökning - Kolada Länk till annan webbplats.

Fast omsorgskontakt och genomförandeplan

För att du ska få en så god och trygg omsorg som möjligt har du en fast omsorgskontakt. Det är en medarbetare inom hemtjänsten som har i uppgift att vara särskilt behjälplig i frågor som rör din omsorg och ditt stöd.

Älmhults kommun följer Socialstyrelsens riktlinjer och erbjuder en fast omsorgskontakt vid alla hemtjänstinsatser med undantag för insatser som endast gäller trygghetslarm, matdistribution eller service (till exempel städning eller tvätt).

När du beviljas hemtjänst får du en fast omsorgskontakt som ansvarar för att du ska vara delaktig i hur och när insatserna ska utföras. Tillsammans med din omsorgskontakt gör du en genomförandeplan.

En genomförandeplan är ett dokument som tydligt beskriver hur den beviljade hjälpen ska utföras i praktiken. Planen är ett stöd för både dig och personalen och skapar en gemensam förståelse för vad som ska göras.

Planen ska tydliggöra:

  • Vad som ska göras
  • Vem som gör vad
  • När och hur insatserna ska genomföras

Älmhults kommun har som rutin att genomförandeplanen ska vara upprättad senast tre veckor efter att insatsen har påbörjats

Digitala dörrlås

Medarbetare inom hemtjänst och hemsjukvård låser upp och låser din dörr med en digital nyckel. Installationen görs av medarbetare inom den kommunala hemtjänsten.

Hushållsnära tjänster

Du kan välja att köpa hushållsnära tjänster från ett privat företag som ett alternativ eller komplement till hemtjänst. Hemtjänst omfattas dock inte av RUT-avdraget.

Via RUT-avdraget kan du få skattereduktion för vissa tjänster till exempel:

  • Städning
  • Tvätt
  • Trädgårdsarbete
  • Enklare tillsyn (ej personlig omvårdnad)

Endast arbetskostnaden ger rätt till avdrag, inte material, resor eller liknande.

Mer information och en tydlig tabell över godkända tjänster finns på Skatteverkets webbplats.

Skatteverket RUT Länk till annan webbplats.

Om du inte är nöjd med din hemtjänst

Kontakta din socialsekreterare via Servicecenter om du har synpunkter eller inte är nöjd med din hemtjänst.

Kontakt hemtjänst

Annan hjälp genom FixarElme

FixarElme hjälper dig som fyllt 70 år och som bor i Älmhults kommun med småsysslor i hemmet. Småsysslor som till exempel att byta glödlampor, bära in ved eller hänga upp tavlor (ej i betongvägg). FixarElme drivs av daglig verksamhet.

Arbetet utförs kostnadsfritt men du får själv betala för eventuellt material.

Vi kan hjälp dig med att:

  • byta glödlampor
  • bära upp eller ta ner saker från källare eller förråd
  • bära skräp till återvinning
  • hänga upp tavlor (ej i betongvägg)
  • hänga gardiner
  • ta in ved till vedspis eller kamin
  • ta bort lägga på halksäkra mattor
  • ta fram eller bära in trädgårdsmöbler

Vi kan inte hjälpa dig med:

  • arbetsuppgifter som ingår i hemtjänstpersonalens arbete
  • fönsterputsning
  • trädgårdsarbete
  • hämtning och transport av hjälpmedel
  • reparationer eller sysslor som även en yngre person måste anlita
    hjälp för att genomföra
  • borrning i väggar och tak

Kontakta Servicecenter

Vi svarar på frågor om kommunens service och verksamhet, ring eller skicka e-post till servicecenter.

Servicecenter
Stängt Öppnar 16 feb kl 08.00
Hjälpte informationen på sidan dig?

Informationsägare: Socialförvaltningen

Sidans innehåll

Till toppen av sidan