Vi har uppdaterat vår hemsida

ElmNets hemsida har fått ett lyft för att göra det enklare för dig som kund att hitta rätt information och få en tydligare bild av våra tjänster och processer

Den uppdaterade hemsidan har fått en tydligare struktur och enklare navigation. Vi har samtidigt sett över och förtydligat informationen kring anslutning till ElmNets fibernät, kontaktvägar och felanmälan.

Tydligare information och enklare att hitta rätt

På hemsidan hittar du nu tydligare beskrivningar av hur en anslutning till ElmNets fibernät går till, från första steg till färdig anslutning. Även processen för att beställa internettjänster har förtydligats.

Uppdaterade kontaktvägar

Vi har även uppdaterat våra kontaktuppgifter och tydliggjort vilken kontaktväg du ska välja beroende på ditt ärende. På så sätt blir det enklare att komma i kontakt med rätt funktion hos oss.

Information vid driftstörningar och felanmälan

En viktig uppdatering gäller information om driftstörningar i fibernätet. På hemsidan finns nu tydligare information om var och hur du får aktuell information vid en driftstörning samt hur du går tillväga för att göra en felanmälan.

Vi hoppas att den nya strukturen och den uppdaterade informationen gör det enklare för dig som kund att hitta svar på dina frågor och komma i kontakt med oss på ElmNet när du behöver hjälp.