Överraskande Älmhult - internationellt & nära
Hitta på www.almhult.se
Kontaktuppgifter
Områdeschef IFO/OF
Individ- och familjeomsorg, omsorg om personer med funktionsnedsättning
Perarne Petersson
tfn 0476-552 80
fax 0476-149 88
social@almhult.se
Perarne Petersson
tfn 0476-552 80
fax 0476-149 88
social@almhult.se
Områdeschef Äldreomsorg
I vänsterspalten visas en meny och kontaktuppgifter
Brukarundersökning
Varje år genomför Socialstyrelsen brukarundersökningar för att mäta hur nöjda brukarna är med socialförvaltningens verksamheter. I undersökningen efterfrågas bland annat hur trygga brukarna känner sig, hur nöjda de är med personalens bemötande och hur nöjda de är med hjälpens utförande.
Nöjdheten mäts via ett index och betyget kan vara underkänt, godkänt eller högt betyg. 0-49 är underkänt betyg, 50-69 är godkänt betyg och 70-100 är högt betyg.
Ett sammanlagt betyg räknas ut enligt ett så kallat "Nöjd-kund-index (NKI)" där brukarna får bedöma hur nöjda de är sammantaget, hur väl verksamheten motsvarar deras förväntningar samt hur nära en perfekt verksamhet de upplever att socialförvaltningens verksamhet är.
