
(Siffrorna i parentes avser föregående mätning)
| Kvalitetsmått | Älmhults resultat 2011* | Snittresultat i projektet 2011* | Definition |
|---|---|---|---|
| 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två dygn? (%) | 89 (95) | 74 (78) |
Definition
|
| 2. Hur stor andel av medborgarna får kontakt med en handläggare via telefon för att få svar på en enkel fråga? (%) | 67 (75) | 49 (56) |
Definition
|
| 3. Hur många av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de kontaktar kommunen kring en enkel fråga? (% gott bemötande) | 66 (81) | 81 (83) |
Definition
|
| 4. Hur många timmar/vecka har huvudbibliotek i kommunen öppet utöver klockan 08-17 på vardagar? (timmar/vecka) | 12 (12) | 12 (12) |
Definition
|
| 5. Hur många timmar/vecka har kommunen öppet i simhallen utöver klockan 08-17 på vardagar? (timmar/vecka) | 16 (16) | 27 (25) |
Definition
|
| 6. Hur stor andel av dem som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? (%) | 90 | 75 | Definition |
| 7. Hur lång är väntetiden i snitt för dem som inte fått plats på önskat placeringsdatum för sitt barn inom förskoleverksamheten? (kalenderdagar) | 10 | 21 | Definition |
| 8. Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjuden plats? (kalenderdagar) | 18 (12) | 53 (52) |
Definition
|
| 9. Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd? (kalenderdagar) | 6 | 14 | Definition |
Observera att de uppgifter som du lämnar blir offentliga då de kommit in till oss.
Det innebär att massmedia får tillgång till materialet samt att de publiceras på denna sidan. Vi förbehåller oss rätten att sortera ut kommentarer som kan upplevas som kränkande, diskriminerande etc.