Mått 2: Källa extern mätning av hur stor andel av medborgarna som fick kontakt med en handläggare när man ringer till kommunen för att få svar på enkla frågor.

Mått 3: Källa extern mätning av bemötande av medborgare som kontaktar kommunen. Bemötandet graderas i gott, medelgott och dåligt.

Mått 4: Källa intern mätning av totala antalet öppettimmar på huvudbiblioteket utöver tiden 8-17 vardagar under en normalvecka. Redovisas i timmar per vecka.

Mått 5: Källa intern mätning av totala antal antalet öppettimmar i simhallen ( tid som allmänheten kan bada) utöver tiden 8-17 vardagar under en normalvecka. Den simhall som har längst öppethållande i kommunen räknas. Redovisas i timmar per vecka.

Mått 6: Källa intern mätning av andelen föräldrar som får plats i förskoleverksamheten för sitt barn på det datum som de har uppgivit som önskat placeringsdatum eller tidigare. Redovisas i procent.

Mått 7: Källa intern mätning av genomsnittligt antal dagar mellan önskat placeringsdatum i förskola och faktiskt erbjudet placeringsdatum. Avser de som inte fått plats på önskat placeringsdatum. Redovisas i antal dagar.

Mått 8: Källa intern mätning av antalet medarbetare per vårdtagare och 2 veckor. Avser vårdtagare med minst två besök per dag. Omfattar den service som ingår i hemtjänsttaxan. Redovisas som antal olika medarbetare i snitt per vårdtagare under 14 dagar.

Mått 9 : Källa intern mätning av genomsnittlig väntetid i dagar från det att kontakt tagits till beslut tagits. Redovisas i antal dagar.

Mått 10: Resultatet är hämtat från SCB:s medborgarundersökning.

Mått 11: Källa intern mätning av antalet medarabetare per vårdtagare och 2 veckor. Avser vårdtagare med minst två besök per dag. Omfattar den service som ingår i hemtjänsttaxan. Redovisas som antal olika medarbetare i snitt per vårdtagare under 14 dagar.

Mått 12: Källa Skolverkets statistik. Redovisas som antalet inskrivna barn dividerat med antalet årsarbetare. Länk: http://skolverket.se/sb/d/1665

Mått 13: Källa Calmyndigheten. Antal angivna röster i kommunalvalet i förhållande till antal röstberättigade. Redovisas i procent. Länk: www.valmyndigheten.se

Mått 14: Källa extern mätning. Redovisas i SKL:s informationsindex i procent av snittprocent för de 12 områdena.
 
Mått 15: Källa intern mätning. Redovisas i SKL:s medborgarindex i procent av total poäng 60.

Mått 16: Resultatet är hämtat från SCB:s medborgarundersökning

Mått 17: Källa SCB Nyckeltal för kommunernas förskoleverksamhet och skolbarnomsorg efter kommun. Kostnad per barn inom förskoleverksamheten i kommunen. Länk: SCB

Mått 18: Källa Skolverket

Mått 19: Källa Skolverket

Mått 20: Kostnaden för lärarresursen delas med niornas medelbetyg. Källa Skolverket: Länkar: http://www.skolverket.se/statistik-och-analys/2.1862/2.4290/2.1512 och http://www.skolverket.se/statistik-och-analys/2.1862/2.4290/2.4294

Mått 21: Källa Skolverket: Länk: http://www.skolverket.se/statistik-och-analys/2.1862/2.4391/2.4395

Mått 22: Källa intern mätning utifrån Rådet för kommunal analys (RKA) äldreboendeindex

Mått 23: Källa SCB Länk SCB. Kostnad för plats i äldreboende. Redovisas i kr/boende.

Mått 24: Källa Socialstyrelsen. I Socialstyrelsens undersökning Nöjd-Kund-Index (NKI) har brukarna på en skala 1-10 kunnat ange hur nöjd man är med olika delar av sitt särskilda boende. Frågorna har bl a handlat om trygghet, inflytande och hur nöjd brukaren är med de olika tjänster som erbjuds på boendet. Helhetsbetyget eller NKI beräknas sedan utifrån dessa delfrågor. Länk: http://www.socialstyrelsen.se/publikationer2011/2011-12-16

Mått 25: Källa intern undersökning. När undersökningen genomförs utgår det från de lokala riktlinjer för hemtjänsten som finns i kommunen. Redovisas som kommunens resultat i procent i förhållande till högsta möjliga poäng, vilket motsvarar 37 poäng.

Mått 26: Källa SCB. Länk: SCB. Kostnad per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen. Redovisas i kr/vårdtagare.

Mått 27: Källa Socialstyrelsen. I Socialstyrelsens undersökning Nöjd-Kund-Index (NKI) har brukarna på en skala 1-10 kunnat ange hur nöjd man är med olika delar av hemtjänsten. Länk: http://www.socialstyrelsen.se/publikationer2011/2011-12-16

Mått 28: Källa intern mätning utifrån Rådet för kommunal analys (RKA).

Mått 29: Källa intern mätning utifrån Rådet för kommunal analys (RKA).

Mått 30: Källa SCB. Redovisas som faktiskt antal invånare samt procentuell förändring utifrån minskning eller ökning för de sista fem åren. Länk: www.scb.se/Pages/ProductTables____25795.aspx  

Mått 31: Källa SCB. Redovisas som kommunens förvärvsintensitet. SCB: Antal förvärvsarbetande och förvärvsintensitet per kommun.

Mått 32: Källa Nyföretagarcentrums Företagsbarometer. Nyföretagarcentrum hämtar uppgifter från Bolagsverket. Redovisas i antalet nyregistrerade företag per 1000 invånare. Länk: http://www.nyforetagarcentrum.com/Startsida/_Statistik_och_undersokningar/Nyforetagarbarometern_2009-11/

Mått 33: Källa SCB:s företagsregister. Redovisas i antalet arbetstillfällen.

Mått 34:Källa SKL:s undersökning Insikt. Länk: http://www.fco.nu/data/upload/INSIKT,%20SKLs%20kommunranking.pdf

Mått 35: Källa Försäkringskassan. Redovisas som totalt sjukpenningtal i kommunen och anger antalet frånvarodagar som ersätts med sjukpenning eller rehabiliteringspenning per försäkrad under en 12-månadersperiod.

Mått 36: Källa intern undersökning.

Mått 37: Källa intern undersökning.

Mått 38: Källa intern undersökning.

Mått 39: Resultatet är hämtat från SCB:s medborgarundersökning  .